Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di 5138

Di 5138, kami memastikan setiap terma yang kami tetapkan adalah jelas, adil dan boleh difahami oleh anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Pengguna JelasHak Akses AkaunDasar Kuki Dinyatakan

Lihat Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa 5138

5138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua perkhidmatan yang disediakan oleh 5138 melalui domain 5138.pro tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju dengan terma ini apabila membuka akaun dan menggunakan mana-mana fungsi platform kami, termasuk pemprosesan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan
2
sokongan kami untuk menutup akaun anda dengan tertib.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan berkaitan dasar dan undang-undang dalam masa yang singkat.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus legal kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk isu dasar.

Live Chat Platform

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap live chat di 5138.pro untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma atau polisi akaun anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau permintaan penghapusan data, gunakan borang aduan yang terdapat dalam halaman Akaun anda di 5138.pro.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 5138 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan ketat mengikut dasar privasi yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data akaun dan transaksi anda diproses melalui penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga 90 hari selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan di wilayah…

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen seperti MyKad untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran wang diproses, memastikan keselamatan transaksi anda.

Akses dan Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda. Anda boleh minta salinan data, kemas kini maklumat atau penutupan akaun pada…

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai dalaman yang mengendalikan semua permintaan berkaitan privasi data.

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar 5138

Berikut adalah soalan yang sering ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan dengan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di 5138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Perkhidmatan 5138 melalui 5138.pro beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penyertaan mereka mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui bahagian Tetapan Akaun di 5138.pro atau menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk memproses transaksi anda sahaja.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian Tetapan atau menghubungi sokongan kami. Data anda disimpan selama 90 hari selepas penutupan sebelum dihapuskan secara selamat mengikut dasar pengekalan kami.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut prosedur tindak balas insiden kami.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon melalui bahagian Profil dalam akaun anda. Perubahan pada maklumat identiti utama memerlukan pengesahan dokumen tambahan melalui proses KYC.

Kuki fungsi diperlukan untuk pengalaman akaun yang lancar seperti log masuk automatik dan tetapan bahasa. Kuki analitik boleh anda nyahaktifkan dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama platform 5138.

Dasar dan Hak Anda di 5138

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Platform

Borang Aduan Rasmi

Cara 5138 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data SSL

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data Akaun

Pengesahan Identiti

Akses dan Kawalan Akaun

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar 5138

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan 5138 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 5138 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun saya dan apa yang berlaku kepada data saya?

05 Apa yang perlu saya lakukan jika saya percaya data saya telah dicerobohi?

06 Bolehkah saya mengemas kini maklumat peribadi saya di 5138?

07 Adakah dasar kuki 5138 mempengaruhi pengalaman saya di platform?

Halaman Berkaitan